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終身保修服務

終身保修服務 / LIFETIME WARRANTY

ONEAER 終身保修服務


於官方網路商店與各國服務中心購買 ONEAER 品牌輪組,ONEAER 秉持品牌服務精神,提供完整的保修與保固服務。


全球終身保修

ONEAER 承諾終身保修全系列輪組,讓您無需擔心售後服務。

經判定為可維修狀態,將於損壞輪組上進行維修更換與重建。

維修收費項目,依案件評估後,另行報價收費。


區域性輪圈保固

輪圈判定已致輪組無法正常安全使用。依以下各別國家區域處理。


台灣地區

  • 3年內可免費更換損壞輪圈,上限2次。

    • 2022年9月1日起,購買全新輪組,60天內需完成輪組保固登錄,以啟動三年無條件保固。若無登錄完成,僅提供一年無條件保固。前往登入保固 https://oneaer.com/warranty-reg 

    • 須回收損壞輪圈。

    • 須符合為官方網路商店(store.oneaer.com)售出並核對購買人身份資料無誤。

    • 若為交通事故造成損壞,請提供報案三聯單或當下照片,以加快受理流程。

  • 3年後不限次數半價更換全新輪組。

    • 須回收損壞輪圈。

    • 須符合為官方網路商店(store.oneaer.com)售出並核對購買人身份資料無誤。

    • 換購新輪組不再享有3年內的保固方案。


其他國家區域

保固請洽詢以下各國服務中心。

  • 日本

    • CORRIDORE https://corridore.co.jp

    • 株式会社コリドーレ

    • 〒619-0216 京都府木津川市州見台4丁目1-5 新興ビル301

    • TEL.0774-39-7757

  • 其他國家

    • 請提供 ① 輪圈損傷詳細照片、② 輪圈序號照片、③ 購買證明照片,郵件至info@oneaer.com。我們將盡快回覆您後續保固處理步驟。



保固不涵蓋

  • 正常使用外觀磨損

  • 自行拆解、組裝與改裝

  • 惡意損壞,將取消所有保固權益並保留法律追訴權。

  • 非原始購買人(二手、轉售商品),僅適用保修項目。



出保流程

當您懷疑輪組出現異常:

  1. 立即停止使用。

  2. 將輪組送回取貨時的服務中心。

  3. 經服務中心確認並受理後,將啟動後續流程並與您保持聯絡與確認處理進度。

  4. 若有相關服務費用產生(例:拆裝工資等),由各區服務中心予以酌收,不包含在品牌保固範圍內。

  5. 若為交通事故造成損壞,請提供報案三聯單或當下照片,以加快受理流程。